Плюсы и минусы приобретения такого вида лампочек
Положительные и отрицательные моменты можно оценить на примере следующих показателей:
- Цена;
- Габариты;
- Направленный свет;
- Пульсация.
Что касаемо первой характеристики, то тут можно сказать, что стоимость может быть в два раза больше, чем на обычную лампочку. Это главный минус продукта. Однако стоит учитывать, что за счет экономии электроэнергии стоимость товара себя окупит.
В светодиодных лампочках немного другое направление света, что первое время может быть непривычным. Освещение сбоку у них плохое.
Положительным моментом является отсутствие пульсации света. Однако не во всех лампочках это явление отсутствует. Нужно приобретать качественный товар во избежание неприятной для глаза пульсации.
Светодиодные лампы — плюсы и минусы
Никто не будет спорить, что у LED ламп эффективность больше, чем у любых других видов. Как и у любых товаров есть недостатки и у светодиодных. Давайте разберемся, какие?
Преимущества:
- продолжительный срок службы;
- пожаробезопасность;
- нет ультрафиолетового излучения;
- температурная устойчивость (от -60 до 60°С);
- экономия электроэнергии;
- размеры цоколей совпадают с предыдущими видами;
- пульсация света минимальная;
- разнообразие цветовой температуры;
- разнообразные формы изготовления изделия;
- совместимость некоторых моделей с диммерами (регулятор яркости);
- подбор ламп с разным углом рассеивания;
- минимальный нагрев.
По нормативам СНиП, пульсация должна быть в пределах 5 – 20%. Это норма.
Недостатки:
- цена изделия;
- не все изделия совместимы с диммерами;
- содержат электронные устройства внутри изделия, которые могут выйти из строя.
Совмещая все «За» и «Против» можно сказать следующее. Несмотря на высокую стоимость изделия и других небольших недостатков данные лампы все же обходят своих конкурентов из-за выгоды. Преимуществ явно больше, чем недостатков.
Покупатели все больше и больше обращают внимание на такие лампы LED. Тем более, что цены на них с каждым годом падают в связи с массовостью производства
Как продлить жизнь светодиодной лампы
Продление срока службы светодиодных ламп можно реализовать двумя методами:
- небольшое понижение напряжения питания, поступающего на излучающие кристаллы. В большинстве светильников рабочий ток завышен. Это делается для повышения яркости светильников, или из простой экономии на комплектующих — устанавливают одинаковые драйверы для всех светодиодов, хотя они нуждаются в разном напряжении. Для изменения параметров питания придется устанавливать дополнительные элементы в драйвер, т.е. вскрывать корпус лампы. Метод эффективный, но под силу только подготовленным людям, поэтому применяется редко;
- создание оптимальных условий работы, использование радиаторов, периодическая очистка от пыли и загрязнений. Этот способ менее эффективен, но доступен для всех.
Охлаждение ламп позволяет создать для них максимально благоприятный рабочий режим. Он не увеличивает срок службы светодиодов, но позволяет добиться его максимально возможной продолжительности.
Никогда не покупайте самые дешевые лампы
Светодиодные лампы это фактически современные аналоги обычных лампочек накаливания.
Технически, лампочки накаливания различных производителей, мало чем отличаются между собой.
стеклянная колба
вольфрамовая нить
цоколь
Что дешевые китайские экземпляры, что дорогие европейские практически не различимы. Светодиодные же лампы гораздо сложнее.
Их итоговая стоимость зависит от огромного количества факторов и компонентов:
качества комплектующих
материала корпуса
качества сборки и многое другое
Выбирая саму дешевую светодиодную лампу, вы с большей вероятностью купите самую низкокачественную продукцию. Дешевое здесь хорошим быть не может.
У таких ламп куча недостатков:
пульсация световых потоков выше нормы
А это будет напрямую влиять на вашу нервную систему и здоровье.
завышена заявленная мощность
То есть, их фактическая мощность ниже от 10 до 30%. Приобретая, вроде бы лампу аналогом 100Вт, вы в лучшем случае получите светильник в 75Вт, а то и ниже. Соответственно будет ниже яркость, а значит на освещаемое помещение уже нужно большее количество светоточек. И где вы сэкономили?
самое главное у дешевой лампы хуже радиатор
Это означает недостаточный теплоотвод от светодиодов. А перегрев напрямую ведет за собой сокращение срока службы.
Поэтому рассчитывайте здесь на продолжительность работы максимум на 1 год, не более.
Основные технические характеристики
Чтобы ориентироваться в многообразии ламп, которые можно встретить в магазине и выбрать лампу наиболее подходящую для конкретного помещения или осветительного прибора, необходимо знать, какие характеристики определяют их потребительские качества.
Мощность энергосберегающих ламп и световой поток
Мощность, измеряемая в ватах (Вт), характеризует, сколько электрической энергии потребуется, чтобы обеспечить требуемую норму освещенности, измеряемую в люксах (лк). Санитарными нормами установлены различные нормы освещенности жилых, офисных и производственных помещений.
Чтобы ориентироваться в выборе эконом лампы по мощности следует ознакомиться с документами:
- СНиП 23-05-95;
- СанПин 2.2.1/2.1.1.1278-03.
И составленной на их основе таблицей:
ТАБЛИЦА 1
Норма освещенности жилых и бытовых помещений
| Наименование помещения | Освещенность поверхности искусственными источниками света (лк) |
| Жилые комнаты, спальни, гостиные | 150 |
| Столовые, кухни | 150 |
| Детские комнаты | 200 |
| Кабинеты, мастерские, библиотеки | 300 |
| Холлы, коридоры | 50 |
| Ванные комнаты, туалеты | 50 |
| Кладовые, подсобные помещения | 30 |
Цветовая температура
Человеческий глаз различает цвета благодаря тому, что способен улавливать световые волны различной длины. В видимой части спектра они распределяются от фиолетового до красного цветов. Соответственно оттенку, который дает электрическая лампа, определяется ее цветовая температура, измеряемая в градусах Кельвина (К°).
- холодный голубоватый свет дают лампы с цветовой температурой от 6 600 до 5 400 К°;
- привычный дневной свет имеет световую температуру 5 400 – 4 600 К°;
- свет свечи или камина имеют световую температуру 2 200 – 1 800 К°.
Большинство бытовых энергосберегающих ламп имеют три градации цветовой температуры:
Индекс цветопередачи
Большинство бытовых энергосберегающих ламп имеют три градации цветовой температуры:
- холодный белый свет (резкое голубоватое освещение, искажающее цветопередачу, придающее коже бледный, болезненный оттенок);
- дневной свет (максимально приближенный к свету Солнца, находящегося в зените);
- теплый белый свет (самый комфортный, не раздражающий сетчатку глаза свет).
Соответственно им человек воспринимает окружающий его мир и окраску предметов. Холодный свет преимущественно используют в производственных и офисных помещениях.
Форма цоколя и регулировка яркости
Большинство энергосберегающих ламп адаптированы к стандартным цоколям, которые используются для галогенных и ламп накаливания.
Самыми распространенными разновидностями лампочек являются с резьбовым цоколем E27 и Е14, Патронами с таким диаметром оснащено большинство бытовых осветительных приборов. В точечных источниках света, используемых в натяжных и подвесных потолках популяре штырьковый цоколь, обозначаемый в миллиметрах между контактами, а также, в зависимости от напряжения лампы:
ТАБЛИЦА 2
Размеры и обозначения штырьковых цоколей галогенных и светодиодных ламп
Регулировка мощности лампочки энергосберегающей представляет сложности. В отличие от ламп накаливания, для работы этих устройств используются электронные схемы, чувствительные к перепаду напряжения. При падении напряжения на 10% люминесцентные лампы перестают работать, а светодиодные работают нестабильно.
В настоящее время разработаны устройства – регуляторы мощности (диммеры), которые могут работать совместно со светодиодными лампами. Однако, они сильно удорожают и без того недешевые лампы.
Срок службы энергосберегающих ламп
Рекордсменом в рейтинге энергосберегающих ламп по продолжительности работы являются лампы LED энергосберегающие лампы с качественными светодиодами: Cree, Osram, Philips. Они имеют срок службы 50 000-100 000 часов. Китайские производители заявляют на свои лампы срок эксплуатации 25 000 – 30 000 часов.
Ориентироваться на эти данные, размещаемые на упаковке, не следует. Светодиоды имеют свойство «выгорать» прогрессивно снижая светоотдачу. При падении светового потока на 15-20% лампу приходится менять. Поэтому надо ориентироваться на то, что эффективный срок службы лампы будет составлять не более 20% срока, заявленного на упаковке.
Таким образом, выбирайте лампочку для дома, ориентируясь на реальный срок службы китайской светодиодной лампы стоимостью 80 – 250 рублей — около 5 000 часов, что сопоставимо со сроком службы лампы накаливания, стоимостью от 9 до 20 рублей.
Эксплуатация светодиодных ламп
Кроме технико-экономических аспектов, влияющих на производителя, продавца и, естественно, на покупателя, нельзя обойти стороной и вопросы эксплуатации светодиодных ламп.
Если отличный и надежный новый автомобиль, сконструированный для бензина АИ95 упорно заливать АИ92, он все равно будет ездить, но не так хорошо и не так долго, как мог бы. Что то похожее происходит и со светодиодными лампами.
Проблемы, порой, начинаются еще даже до покупки. Закупился индивидуальный предприниматель добротными светодиодными лампами и хранит их в неотапливаемом железном контейнере. В результате изначально добротный товар перестает быть таковым – излишняя влажность способна погубить печатные платы, испортить силиконовые линзы, серьезно изменить характеристики защиты конструкции от электрического пробоя.
Светодиодные лампы – достаточно нежный товар и даже хранить его надо аккуратно, что бы потом не удивляться неожиданно массово перегорающим лампочкам. Как правило, таких проблем не будет, если покупать светодиодные лампы у компаний, специализирующихся на подобном товаре.
Проблем с эксплуатацией на месте установки, также, предостаточно. Разгар строительства, во всю работает сварочный аппарат, толком и электричество на объекте еще не разведено – половина объекта питается от дизельного генератора, однако поспешили установить повсюду светодиодные лампы … Результат – перегорают одна за другой и по несколько штук сразу. Тревога! Где же хваленая долговечность светодиодов!
Не ждите долговечности от светодиодных ламп при таких неблагоприятных условиях эксплуатации. Перегорают и будут перегорать, пока не выключите сварку, пока не закончите влажные строительные и отделочные работы, пока аккуратно не проведете отдельную осветительную стационарную сеть электропитания.
Сталкивался с ситуацией, когда у человека постоянно перегорало две компактных люминесцентных лампы в пятирожковой люстре. Решить проблему, почему-то, было решено заменой всех пяти ламп на долговечные дорогие светодиодные. Результат, естественно, плачевный. Но только лампы тут ни в чем не виноваты. Искать причину надо в электропроводке, правильности коммутации, состоянии контактов выключателя и ламповых патронов. Старые дома, также не всегда готовы к приему светодиодных ламп.
Ненадежные, порой искрящие, контакты скруток, ослабевшие и раскрутившиеся со временем винтовые клеммные колодки – всё это плохо, но как то уживалось и с лампами накала и с компактными люминесцентными, но только не со светодиодными лампами.
Нет никаких надежд на долгий срок службы светодиодных ламп в условиях “грязного” электропитания. Придется серьезно обновить проводку, прежде чем менять лампы на светодиодные. Все в полном порядке, везде светодиодные лампы, вот только настольная лампа не радует – там постоянно перегорают светодиодные лампы. Уж какие только не пробовал … Оказывается, настольная лампа включена в удлинитель и в него же включен обогреватель на 2000 ватт. Мало того, что так, через удлинитель такой мощный обогреватель включать нельзя, так еще и лампочку вся эта конструкция во время включений выключений выводит из строя.
Меняете лампы для точечных светильников с галогенок на светодиоды – не мучайтесь с давно подгоревшими от сверх горячих галогенок старыми патронами , сразу поменяйте все их га новые, это не так дорого, но проблем со светодиодными лампами будет заметно меньше.
Светодиоды и созданные на их основе светодиодные лампы, как уже неоднократно было отмечено, очень недолго работают в условиях высоких температур. В баню, не надо ставить светильник с светодиодной лампой. В закрытом плафоне светильника мощная светодиодная дампа вполне способна создать невыносимую для своей долгой жизни температуру. Учитывайте это, планируя установку ламп в осветительных приборах. При прочих равных, выбирайте ту лампу, корпус которой во время работы нагревается меньше.
Выбор светодиодной лампочки по цене и производителю
Светодиодные лампочки имеют достаточно высокую стоимость, и не хочется потратить деньги впустую. Рассмотрим, каким производителям стоит отдать предпочтение и какие особенности покупки ламп существуют.
Надежные производители
Эксперты называют среди лучших производителей компании Philips, Osram, Wolta, Nichia. Хвалят также лампочки известного мебельного гиганта Ikea. Средняя стоимость составляет 400-800 рублей за штуку, есть и премиальные модели за 3000+ рублей.
Среди производителей среднего ценового сегмента много российских компаний. Это компании Feron, Camelion, Jazzway, Gauss.
Практически все светодиодные лампы производятся в Китае, поэтому некоторые покупатели считают — можно сразу набрать дешевых моделей от китайских производителей, и разницы не будет. К сожалению, это не так, и качество лампочек от китайских брендов удручающее.
Дорогие или дешевые?
Покупка светодиодных лампочек — не тот пункт бюджета, на котором стоит экономить. Дело в том, что дешевые модели имеют очень плохое качество, что чревато:
- Несоответствием заявленного светового потока и эквивалента заявленным значениям. Вы покупаете лампочку, которая должна светить, как 100-ваттная, а она едва дотягивает по световому потоку до 60 Вт.
- Несоответствием цветовой температуры. К сожалению, обычно параметры занижены, и лампы выдают 6000-7000 К вместо заявленных 5000 К. Это вредно для зрения и нервной системы.
- Сильной пульсацией. У некоторых лампочек она порой доходит до 100%. При таком освещении вредно находиться.
- Поломками. Некачественные лампочки могут выйти из строя уже через несколько месяцев работы.
Соотношение световой мощности в ваттах ламп накаливания и светодиодных
Простая методика пересчета мощности светодиодных ламп на лампочки накаливания при замене выглядит так:
1. Найти в технических характеристиках старой лампы накаливания её мощность светового потока. Например, для лампочки накаливания 60 Вт она составляет 615 лм (значение может отличаться у разных производителей).
2. Посмотреть мощности светового потока у моделей светодиодных ламп с подходящим цоколем Е27 или Е14 (показатели светового потока также могут отличаться у лампочек разных производителей).
- У светодиодной лампы мощностью 7 Вт мощность светового потока составляет 600 лм.
- Мощностью 9 Вт – 720 лм.
- Мощностью 10 Вт – 750 лм.
3. Выбираем светодиодную лампу с мощностью светового потока, близкой к требуемой. В данном случае, с некоторым запасом, нам подойдут светодиодные лампочки с потребляемой мощностью 8 Вт или 9 Вт.
Рассмотрим пересчет для других наиболее распространенных мощностей ламп.
У лампы накаливания 100 Вт мощность светового потока равна 1360 лм.
Ближайшие варианты светодиодных ламп:
- У светодиодной лампочки 15 Вт мощность светового потока равна 1350 лм.
- У светодиодной лампочки 20 Вт мощность светового потока – 1600 лм.
Если же рассмотреть соответствие по световому потоку со стороны светодиодных ламп, то мы получим:
- Светодиодная лампа 7 ватт соответствует лампочке накаливания мощностью 40 Вт.
- Светодиодная лампа 10 вт соответствует лампочке накаливания 60 Вт (но дает больший световой поток 750 лм против 615 лм у лампочки накаливания).
- Светодиодная лампа 15 ватт соответствует лампе накаливания 100 Вт.
Что собой представляет светодиодная лампа?
В светодиодных лампах в качестве источника света используются светодиоды, тогда как в обычных лампочках свет излучается за счет накала, который раскаляется под воздействием электрического тока. Изнутри энергосберегающая лампа покрыта люминофором (флуоресцентным красителем), который светится под действием газового разряда.
Каждый тип лампы обладает своими особенностями и недостатками. Конструкция лампы накаливания довольно проста: она состоит из нити накала (обычно изготовляется из вольфрама или его тугоплавких сплавов), заключенной в вакуумированную стеклянную колбу. Под действием электрического тока нить нагревается и начинает светиться. Основным преимуществом ламп накаливания является их низкая стоимость, которое, однако, нивелируется низким КПД. В действительности в свет превращается только 10% затраченной электроэнергии, остальное рассеивается в виде тепла. Кроме того, служит такая лампочка недолго – всего около 1 тыс. часов.
Компактная люминесцентная лампа, или КЛЛ (именно так называется энергосберегающая лампа) светит почти настолько же ярко, но при этом потребляет в пять раз меньше электроэнергии. В числе недостатков КЛЛ можно назвать более высокую цену, долгий промежуток разогрева после включения (несколько минут), неэстетичный вид, а также мерцание света, что несет нагрузку на глаза.
Светодиодная лампа состоит из нескольких светодиодов и блока питания, заключенных в корпус. Блок питания – необходимый компонент, так как для функционирования светодиодов требуется питание постоянным током с напряжением 6 или 12 В или переменным током с напряжением 220 В в бытовой электросети.
Чаще всего дизайн корпуса светодиодных ламп напоминает «грушевидную» форму с винтовым цоколем привычных ламп, что обеспечивает их беспроблемную установку. Устройства обладают целым рядом преимуществ, в числе которых разный цвет излучения (в зависимости от применяемых светодиодов), низкое энергопотребление (в среднем в 8 раз меньше по сравнению с лампами накаливания), долговечность (служат в 20-25 раз дольше, чем лампы накаливания), низкое нагревание корпуса, независимость яркости освещения от перепадов напряжения.
Существенный недостаток таких ламп – цена. Их ценник в несколько раз превышает стоимость ламп накаливания. Тем не менее, высокая стоимость компенсируется снижением затрат на освещение, при условии, что лампа не перегорит раньше времени. При этом светодиодные лампы вполне приличного качества можно приобрести в интернете, не значительно превышая затраты на обычные лампочки. Например, по этой ссылке на AliExpress можно купить светодиодные лампы стандартной конструкции по весьма привлекательной цене, имеется 9 вариантов мощности.
У светодиодных ламп есть и другие недостатки. В частности, неравномерное светораспределение, связанное с тем, что встроенный блок питания препятствует световому потоку. Тем не менее, некоторые производители обходят это ограничение, используя специальную форму конструкции, например, такую.
Кроме того, матовый корпус лампы выглядит неэстетично в стеклянных светильниках. К недостаткам относятся и отсутствие регулятора яркости (диммер), а также непригодность к применению при очень высоких и низких температурах.
Конструкция филаментной лампы
Что же такое этот самый филамент, который запрятан в
стеклянной колбочке? Филамент – это стержень из искусственного сапфира или
керамики, но чаще всего стекла.
На этом стержне размещаются миниатюрные светодиоды, которые соединяются между собой тончайшей золотой проволокой, образуя таким образом последовательную цепочку.
Это что-то вроде светодиодной ленты в миниатюре.
Светодиоды находятся так близко между собой, что в
рабочем состоянии вся нить светится равномерно. Никаких отдельных точек не
видно.
На концах стержня припаяны контакты для подачи напряжения.
Сверху вся эта конструкция покрыта специальным составом – люминофором.
Он преобразует синий свет кристаллов светодиодов в белый
и отвечает за цветовую температуру источника света (теплый, холодный).
Секрет №1
Кстати, не все знают, но эту саму температуру свечения можно легко определить по оттенку люминофора, даже не вкручивая лампочку в патрон люстры.
лимонный оттенок нитей – 4500К (нейтральный белый свет)
насыщенный желтый цвет – 3000К (теплый белый)
насыщенный оранжевый – 2350К (еще более теплый)
Секрет №2
Потребляемая мощность одной филаментной нити, как правило, составляет 1 ватт.
Таким образом, просто взглянув на лампочку можно тут же
узнать ее примерную мощность.
4 нити – 4 Вт
8 нитей – 8 Вт
Секрет №3
Не доверяйте лампам, которые обещают бОльшее количество ватт, не соответствующих количеству нитей.
Всегда руководствуйтесь правилом – сколько нитей, столько и ватт.
Если их больше, то это означает что внутри либо неэффективный драйвер, либо светодиоды работают в жестком режиме и быстро сгорят.
Даже многие известные бренды на лампочках малой мощности прописывают срок службы в 15 000 часов и более, а для мощных, всего 10 000 часов.
Перегорают они следующим образом. Сначала начинают помаргивать и работать как стробоскоп отдельные нити. Светят то ярко, то тускло.
Затем тусклая фаза становится все дольше, пока лампа окончательно не погаснет и перестанет запускаться.
Все филаментные нити крепятся на стеклянной ножке, со штенгелем в виде трубки.
Помимо крепежных функций, через это устройство откачивают воздух из колбы. Через эту же ножку проходят проводники для подачи напряжения.
Теория — от чего зависит качество света?
Есть два основных параметра определяющих насколько хорош источник света: коэффициент пульсаций и индекс цветопередачи.
Коэффициент пульсаций определяет насколько сильно циклично изменяется яркость света в процессе работы источника света. Если говорить простым языком, то чем больше коэффициент пульсаций — тем больше будет мерцать лампа. Отечественные нормативные документы (например, СП 23-05-95, он же СП 52.13330.2011) нормируют этот коэффициент для пульсаций частотой до 300 Гц.
Эти пульсации не заметны глазу, но «заметны» для вашей нервной системы и зрения. Проявляться негативные эффекты могут по-разному — болит голова, быстрее устаёшь, напрягается зрение…
Простая и не совсем объективная проверка пульсаций – это посмотреть на лампочку через камеру мобильного телефона. Если на экране видны какие-либо волны, вспышки или другие артефакты вокруг источника света — он пульсирует. Правда видно это будет только в случае пульсаций на частоте кратной количеству кадров при съёмке.
Коэффициент пульсаций зависит от качества и схемотехники источника питания светодиодов в лампе, чем стабильнее его выходной ток, тем меньше будет пульсаций. Согласно тем же документам, он не должен превышать 20 процентов, а в рабочих кабинетах, местах где работают с мелкими предметами (высокая нагрузка на зрение) в детских комнатах и т.д. — не больше 10%.
Индекс цветопередачи отражает то, насколько реалистично выглядят цвета окружающих предметов при этом освещении. Величина безразмерная, то есть измеряется в условных единицах. При этом обозначается как Ra, в качестве эталона выбрано солнце — Ra=100.
Он зависит от типа используемых светодиодов, а вернее от качества люминофора, которым покрыт кристалл. В большинстве помещений он должен быть не ниже 80, а в комнатах где требуется хорошо различать цвета (швейные, художественные, покрасочные мастерские) — не ниже 90.
Если люксметры с функцией определения коэффициента пульсаций еще можно купить относительно недорого (до 100 долларов, Radex Lupin в мае 2019 года стоит 5000 рублей, не говоря уже о китайских 10-20 долларовых поделках) или сделать своими руками, то измерить световой спектр и определить индекс цветопередачи можно только в лабораторных условиях.
Диммирование
Управление яркостью освещения при помощи диммера очень полезная и удобная функция. Однако большая часть светодиодных ламп не поддерживает эту возможность.
Найти диммируемую светодиодную лампу нужной формы, размера, мощности и цвета свечения очень не просто и практически всегда дорого.
Следует учитывать, что диммирование происходит путем управления частотными параметрами питающего напряжения.
А это обязательно вызовет пульсацию на лампе.
Не хотите пульсаций, откажитесь от диммирования.
Управлять яркостью можно и другим способом – включением отключением различных групп освещения.
Это хоть и менее элегантно, но зато более эффективно и безопасно для вашего здоровья.
Теоретический метод
Как продлить жизнь светодиодной лампы
Продление срока службы светодиодных ламп можно реализовать двумя методами:
- небольшое понижение напряжения питания, поступающего на излучающие кристаллы. В большинстве светильников рабочий ток завышен. Это делается для повышения яркости светильников, или из простой экономии на комплектующих — устанавливают одинаковые драйверы для всех светодиодов, хотя они нуждаются в разном напряжении. Для изменения параметров питания придется устанавливать дополнительные элементы в драйвер, т.е. вскрывать корпус лампы. Метод эффективный, но под силу только подготовленным людям, поэтому применяется редко;
- создание оптимальных условий работы, использование радиаторов, периодическая очистка от пыли и загрязнений. Этот способ менее эффективен, но доступен для всех.
Охлаждение ламп позволяет создать для них максимально благоприятный рабочий режим. Он не увеличивает срок службы светодиодов, но позволяет добиться его максимально возможной продолжительности.
43 В целях безопасности вы назовете эти данные не оператору, а роботу, после звукового сигнала. Звучит сигнал – ваши действия?
На ваш телефон поступил звонок. Собеседник обратился к вам по имени и сообщил, что служба безопасности банка только что зафиксировала попытку снять деньги с вашего счета. Операцию удалось пресечь, но счет заблокирован в целях безопасности. Чтобы разблокировать счет, вам необходимо назвать проверочный код, который поступит вам на телефон или CVV-код карты (трехзначный код на обороте карты). В целях безопасности вы назовете эти данные не оператору, а роботу, после звукового сигнала. Звучит сигнал – ваши действия?
- Назову данные, чтобы обезопасить свои средства
- Не вижу в этом ничего подозрительного, тем более данные услышит робот, а не человек
- Положу трубку и свяжусь со своим банком, позвонив по номеру телефона, указанному на официальном сайте или на оборотной стороне карты.
- Сообщу им информацию о звонке СVV-код не назову – я знаю, что его ни в коем случае нельзя называть. Назову только проверочный код, поступивший по СМС